هذه السلسلة الوثائقية الفريدة من نوعها تسمح للمشاهدين بالذهاب إلى ما وراء الكواليس في عالم سريع الخطى وعالي المخاطر داخل مركز اتصال 911 الحيوي خارج كليفلاند.
يقوم إيسنس سولينز مستجيب مركز 911 وفريق المناوبة اليلية بتلقي مكالمات طوارئ بدون توقف من الساعة 6 مساءً حتى 6 صباحاً، بما في ذلك مكالمة تتعلق بأحد أفراد عائلة إسينس
خلال مناوبتها الأخيرة في مركز خدمة الطوارئ، يجب على كريستين مازيو مستجيبة الطوارئ القديمة التعامل مع الفوضى خلال يوم عيد القديس سانت باتريك وأن تودع فريق عملها الذين عملت معهم في السراء والضراء لمدة 12 عام.
يكون مات رينكي المستجيب المتدرب في مركز 911 على وشك إنهاء برنامج التدريب في مركز خدمة الطوارئ، ولكن قبل أن يتخرج، يجب عليه إثبات قدرته على أداء نوبة ليلية بنجاح مع المتصلين ومع زملائه الآخرين.
تعتمد المشرفة شارلين بولك على خبرتها البالغة 16 عام للتعامل مع الأزمات تلو الأخرى، ولكن عندما تستجيب لاتصال مفتوح وصراخ، تتعرض لموقف تقشعر لها البدن.
تكون نانسي على وشك الزواج ولكن يجب على الفريق حل لغز عملية اختطاف محتملة معاً.
تقوم مستجيبة الطوارئ ميلاني ماكافيش والفريق بتكثيف جهودهم لدى تلقيهم مكالمات عن عملية إطلاق نار كثيف في نفس الوقت، بما في ذلك مكالمة من الشخص الذي أصيب بالرصاص.
يجب على مستجيبة الطوارئ آبي إنكارناسيون الحامل بطفلها الأول تحمل نوبات العمل لمدة 12 ساعة، وتلقي مكالمات تثير المشاعر كثيراً، وتوجيه أم للقيام بعملية التنفس الصناعي لابنها الذي توقف عن التنفس.
إنه الأسبوع الأول لمستجيبة الطوارئ مارا وارغو في منصبها الجديد كمشرفة. وتقود الفريق خلال ليلة من مكالمات الطوارئ الكثيرة، والشهود المذعورين، وحالة كلب في خطر.
تقوم مستجيبة الطوارئ جاكي تشابيز بتدريب المبتدئة هايلي كيلبان.
تقوم المشرفة كريستين "موتش" موتشينو بقيادة المناوبة عبر سلسلة من الأزمات بما في ذلك حادث سيارة مميت وإطلاق نار مروع في وضح النهار، لكن لا شيء يهزها أكثر من علمها بأزمة داخل منزلها.
يستعد مستجيبو خدمة الطوارئ لجنون ليلة اكتمال القمر.
يجتمع جميع الفريق لدعم كايتلين شرودر زميلتهم الحامل، عند تلقيها مكالمة هاتفية للإبلاغ عن طفلين أصيبا بعيار ناري في الوجه، ومتصلة لا تجري ولادتها كما هو مخطط لها.
إنه أفضل وقت في السنة بالنسبة لمستجيبي خدمة الطوارئ! حيث يبدأ أسبوع تقدير العاملين وبينما تكون الروح المعنوية مرتفعة تكون نسبة الجريمة أعلى.
يكون أسبوع تقدير العاملين على قدم وساق حيث يتوفر الكثير من تذاكر السحب والعديد من الأزياء وسوف يتم تقديم الجوائز.
تستغل جيسيكا ميركوسكي ماضيها المشجع لرفع معنويات فريقها والتعامل مع وطأة مكالمات الطوارئ الكثيرة.
يجتمع الفريق معاً لدعم دونا ماجروس عندما تتلقى مكالمة طوارئ تذكرها بحادثة قديمة.
