تقوم مستجيبة الطوارئ ميلاني ماكافيش والفريق بتكثيف جهودهم لدى تلقيهم مكالمات عن عملية إطلاق نار كثيف في نفس الوقت، بما في ذلك مكالمة من الشخص الذي أصيب بالرصاص.