إنه الرابع من يوليو في وحدة بيلي بارنز للرعاية الممتدة، والممرضة ديدي أورتلي تبدأ عملها الجديد. تتضمن الأحداث في يومها الأول محاولات الطاقم لكشف هوية امرأة آسيوية غامضة.

في أعقاب مغادرة الممرضة رايمز، تنضم المشرفة باتسي دي لا سيردا إلى طاقم بيلي بارنز. وفي هذه الأثناء، تتمكن دونا، وهي مريضة خفيفة الظل، من اكتساب تعاطف ديدي وإظهار مهارات مميزة في غناء الكاريوكي.

تتمكن ديدي من حل النزاع في نهاية المطاف بعد أن قدمت باتسي شكوى ضدها لقيامها بالإدلاء بتعليقات غير لائقة. وفي هذه الأثناء، تنشب مواجهة مباشرة بين باتسي والدكتور جايمس عند تغيبها عن ندوة "إسعاد الآخرين" لانشغالها بتقديم بحثها في مؤتمر طبي.

يقرر الدكتور جيمس تطبيق برنامج تمرينات رياضية للمسنين داخل الجناح، مما يثير استياء باتسي التي كانت تنوي جلب عازف بيانو ونافورة ضمن مبادرتها "إسعاد الآخرين". إمرأة مشردة ذات رائحة كريهة تصل إلى الجناح بطريقة مشبوهة.

تنقلب حالة نوبة العمل المسائية الهادئة لـ ديدي رأساً على عقب عند وصول مريض جديد يتحدث اللغة السويدية وعدد من الزوار المخمورين غير المرحب بهم.

تصاب فايليس بالقلق والحيرة مع تكرار تحسن ثم تدهور حالة والدتها. وفي هذه الأثناء، بعد أن عمت الخلاف، يتصالح أفراد الطاقم مجدداً لتقديم حفلة كيرغيفر الأسبوعية للمرضى في جناح المستشفى.

يستهل الموسم الثالث أحداثه بعد مرور 8 أشهر على كشف فضيحة شركة-ملجأ الدكتورة جيمس، وسرعان ما تصاب بالفزع عندما تلتقي صدفةً ببديلتها. وفي هذه الأثناء، يقع خلاف بين أفراد الطاقم حيال الفوضى المستعصية.

تفشي وباء معدي يضع مهارات وقدرات الطاقم على التحمل في اختبار صعب، تثير شقيقة زوجة داون مشاكل عائلية في القسم، تشعر الدكتورة بالانجذاب تجاه مريض لديه ماض مرعب، وتغير مزاج باتسي يشكل حافزاً إيجابياً لدى داون.

التجاذبات في مكان العمل تشكل عامل مفاجأة للدكتورة جيمس خلال استعدادها للمشاركة في مؤتمر، يدرس داون طلباً غير اعتيادي من باتسي عندما تحضر والدته لزيارته، ويتعامل الطاقم مع مريض سرطان لديه سجل حافل بمحاولات هروب جريئة.

تقع ديدي في مأزق ما بين عملها أسرتها، بينما تتعرض الدكتورة جيمس لعدة عقبات في اليوم المقرر لعرض "ندوتها". وفي هذه الأثناء، يتشارك داون والدكتورة جيمس بعض السمات الشخصية بشكل مفاجئ مع زاران من بريطانيا، الدكتور بيبا مور ودين فليكستر.

تبحث ديدي عن طريقة للحفاظ على جناح المستشفى، تعود فارلا وينشب جدال محتدم بينها وبين ابنتها الغائبة منذ زمن، تعترف جينا بأسرارها لزوجها، ويتعرض الطاقم لصدمة مفاجئة.

في الحلقة الختامية من هذا المسلسل، تقوم ديدي بتنظيم وقفة احتجاجية ضمن محاولة اخيرة للحفاظ على بيلي بارنز من الاغلاق. وفي هذه الأثناء، يندم الدكتور جيمس على عرض تم تقديمه على عجل، وتكشف طالبة تمريض عن خبر مفاجئ خلال جلسة لتشاطر الأسرار تحوز على اهتمام باتسي.

تنتشر المشاريع البحثية للدكتور جيمس في أرجاء المستشفى، بينما تسعى ديدي خلف ترقية مهنية، ولا تلقى مبادرة بيتسي الجديدة أي ترحاب.

تتحمل ديدي المزيد من الواجبات عندما يتم تطبيق نظام جديد للإيواء في المستشفى. وفي هذه الأثناء، تتأمل داون في مستقبلها.

ما أن يتعطل الحاسوب الرئيسي حتى يدرك الطاقم حجم المعضلة. وفي هذه الأثناء، تتدخل ديدي في شؤون الدكتور ستيكلي، وهو ما يثير امتعاضه.

موقف حرج تقع فيه جينا عندما تصل صورة فاحشة تستخدمها في بحوثها إلى مسابقة بطاقات التهنئة بعيد الكريسماس عن طريق الخطأ. وفي هذه الأثناء، تشعر ديدي بالانجذاب تجاه طبيب زائر، ومريض يعاني من سرطان مزمن يقدم حلاً نهائياً لـ جينا.

تضطر ديدي للتعامل مع شقيقتها الصغرى التي تحاول جاهدة إثارة انطباع داون. وفي مكان آخر، يواجه الدكتور جيمس مقاومة شديدة.

أخبار مزعجة حول برنامج رعاية المحتضرين يتم تداولها بين أفراد طاقم المستشفى، مما يعرض وظائف الجميع للخطر. وفي هذه الأثناء، تجد داون نفسها أمام عدة اختيارات حول الرفيق الملائم، بينما تواجه ديدي بعض المتاعب مع جينا.