يُجبر مايكل على مواجهة الشغب بعد أن أدرك أنه لا يستطيع الوفاء بالوعد الذي قطعه لمجموعة من الأطفال قبل 10 سنوات. وفي الوقت نفسه، يُطلق جيم حملة موظف الشهر لزيادة معنويات الموظفين.